CVR(コンバージョン率)
CVRとは「Conversion Rate」の略で、「シーブイアール」と読みます。
サイトへの訪問数に対して、コンバージョン(成果)に至った割合を示す指標で、「コンバージョン率」とも呼ばれます。計算式は「CVR=コンバージョン数÷セッション数×100(%)」です。
CVRの目安は業種やコンバージョンの定義によって大きく異なります。
一般的にECサイトでは1〜3%程度、BtoBの資料請求では2〜5%程度とされていますが、あくまで参考値です。
自サイトのCVRを定期的に計測し、改善の推移を追うことが重要です。
CVRを改善するには、検索クエリとページ内容のマッチ度を高める、フォームの入力項目を減らす、CTA(行動喚起)ボタンの配置や文言を見直すといった方法があります。
いくらSEOでアクセスを増やしても、CVRが低ければ成果にはつながりません。
CTR(クリック率)とあわせて、流入から成果までの一連の数値を把握しておくことが大切です。
CVRの計測にはGoogle Analytics(GA4)を使うのが一般的です。GA4では「キーイベント」としてコンバージョンを設定し、流入経路別やページ別のCVRを確認できます。
数値の変化を継続的にモニタリングし、改善施策の効果検証に活用しましょう。