サイテーション（言及・引用）とは、SEOにおいては企業名（サイト名）や店舗名、ブランド名、サービス名などが他サイトやSNSなどに掲載されることを言います。

被リンクのように自社サイトへのリンクが貼られる必要はなく、企業名やサービス名などが言及・引用されるだけで効果があります。

被リンクのような直接的なSEO効果はありませんが、企業名やブランド名などが多くの他サイトで言及されることによって、「信頼性や権威性が高い＝ユーザーに有益」と検索エンジンが評価してくれます。

「そのテーマについて、ウェブ上でどれだけ語られているか」と捉えれば、プラスになる要因がイメージしやすいと思います。

Googleのゲイリー・イリェーシュ氏は、2017年にアメリカで開催されたカンファレンスで以下のようにコメントしています。

「あなたのサイトがインターネットでどのように受け取られているかが重要だ。例えば、ソーシャルメディアでどんなふうに言われているかをGoogleは見ている。」

SEO効果としては被リンクの方が大きいですが、被リンクだけでなくサイテーションも意識することで外部施策の幅を広げることができます。

また、サイテーションはGoogleマップで自社を上位表示するMEO（ローカルSEO）においても重要な要素です。
ローカル検索では検索対象が実店舗になるため、リンクを伴わない言及（サイテーション）が評価対象になっていると考えられています。

サイテーションを獲得することで、Googleマップ検索で競合より上位表示される可能性が上がり、自社サイトへのアクセス増加や見込み客の獲得につながります。